“太感谢你们了，真心感谢！”近日，广信区吾悦首府小区张姓业主在小区散步时不慎跌倒在地，社区网格员小李收到AI智能预警信息后，立即赶到现场处置，将其送回家中。

近年来，广信区直面社会治理中的痛点、难点与堵点，积极探索数字化赋能城市治理新路径，大力推进智慧城市建设。运用人工智能、大数据、物联网等先进技术，打造“数智广信”数据能力底座，构建起数据畅通、部门联通、上下贯通、运行高效的联动指挥体系，推动城市治理朝着智慧、精细、有温度的方向大步迈进。

聚焦高质量数据汇集，发挥数据的基础支撑作用。该区通过对中心机房的扩容改建，以及数据底座能力建设，对人、房、事、物、情、组织运行态势进行全面的数据联动，对社会治理、社区安全、居民服务等场景进行全流程闭环处置，并达成省、市、区三级数据统一汇聚治理及共享开放。截至目前，平台已汇聚10个部门约240万条数据，完成治理数据量达450万条，为就业、养老、医疗等场景提供27个数据服务项，累计提供数据服务17500余次。此外，“数智广信”平台建立了高效精准的数据分析比对机制，能及时发现数据采集偏差并提醒社区网格员核实修正，提升了基础数据的准确性与时效性，为城市治理筑牢数据根基。

该区通过“前端设备铺设+AI算法应用+一中心事件协同处置”，建立起全方位、立体化、多部门协同的城市治理机制。目前平台已上线50余种AI分析算法，广泛应用于公共安全、城市治理、社区安全、基层减负、社区运营等场景。从城市运管到居民安全，可有效监测高空抛物、电动车乘梯入户、明火浓烟等情况，大幅提升了城市管理事件处置效率。

该区还打造“信息采集助手”“智慧报表助手”“活动发布助手”“智能外呼”等基层应用，把基层社区网格员从繁杂工作中解放出来，提升工作质量与效率，让居民享受安全、高效、便捷的智慧化服务。此外，还推出随手拍、社区邻里圈、积分兑换、医疗小助手、智慧教育、AI服务助手等多样化服务，全面提升居民幸福感。

“科技为广信区城市治理织密了感知网，为重塑民生服务质感注入强大动力。接下来，广信区将持续借助人工智能等技术，不断提升社会治理水平，为民生服务和智慧城市高质量发展增添中超赛事下注活力。”该区大数据中心负责人表示。