近日，市直分中心收到了一面写有“心系群众办实事，为民解忧献真情”的锦旗。这是来自缴存职工郑女士的真诚谢意，她用这种方式表达了对市直分中心工作人员的感谢与认可，这不仅仅是一句简单的夸赞，更是对分中心高效服务，真心为民的高度认可。
据反映，郑女士所在的用人单位未足额为其缴纳住房公积金，经多次协商未果后向市直分中心提出追缴申请。接到申请后，分中心结合劳动关系、工资薪金等事实，同中心客户服务科、法规科密切协作，紧密围绕中心“E呼即办”高频业务事项指引，与用人单位多次深入沟通，专题普及公积金相关政策法规，规范企业缴存行为，实现分中心和企业共同发力，共同维护职工合法权益。在排除了用人单位资金紧缺、补缴口径不一致、补缴时限长等诸多困难后，成功为郑女士办理了补缴业务。
郑女士在顺利完成公积金补缴后，对市直分中心工作人员积极负责的态度和专业细致的服务深表感动，特意制作锦旗以表感谢。
下一步，市直分中心将继续秉持“惠民公积金，服务暖人心”宗旨，践行优质高效的服务理念，深入开展政策法规普法宣传，加强同缴存单位、缴存职工沟通协作，用心用情为民服务，夯实为民工作基础，更好保障群众合法权益。
